Termos e condições

1 Introdução

1.1. A Vector Financial Services (Pty) Ltd (doravante denominada "Empresa", "nós", "nos", "nosso", conforme apropriado), que opera como Finxocap.com, é uma Prestadora de Serviços Financeiros, com número de registro: 2022/709676/07, atuando como representante legal de uma entidade regulamentada pela Autoridade de Conduta do Setor Financeiro (FSCA) na África do Sul, com número de licença: 52313.

1.2. Este Contrato de Cliente (doravante denominado "Contrato"), juntamente com os Documentos Legais da Empresa, disponíveis em nosso site https://finxocap.com/, é celebrado entre a Empresa e o Cliente (doravante denominado "Cliente" e/ou "você"), que pode ser pessoa física ou jurídica, que registrou Conta de Negociação com a Empresa.

1.3. Para seu benefício e proteção, você deverá ler atentamente e compreender o conteúdo deste Contrato e de todos os Documentos Legais disponíveis no site da Empresa antes de aceitá-lo.

1.4. Ao aceitar este Contrato, você firmou um Contrato legalmente vinculante com a Empresa. Você reconhece que leu e entendeu os termos deste Contrato e todos os Documentos Legais disponíveis no site da Empresa. Entenda que este Contrato não precisa ser assinado fisicamente pelo Cliente ou pela Empresa para que ambas as partes estejam legalmente vinculadas a ele.

1.5. É intenção da Empresa incorporar a este Contrato todos os termos e condições que regerão nosso relacionamento e suas atividades conosco. Este Contrato prevalece sobre quaisquer contratos, acordos, declarações expressas ou implícitas anteriores feitas por nós e que quaisquer atos de omissão ou representações (orais ou não) feitas por você ou por nós, incluindo qualquer um de nossos funcionários com os quais você possa ter lidado, não alterarão ou terão prioridade sobre o Contrato.

1.6. A Empresa poderá, a seu critério exclusivo, alterar este contrato a qualquer momento e sem aviso prévio. Essas alterações serão efetuadas em nosso site e o usuário é responsável por verificar regularmente se há alguma atualização. Se você fizer qualquer transação durante ou após a entrada em vigor das alterações a este Contrato, será considerado que você aceitou as alterações.

1.7. Portanto, este Contrato está sujeito às Leis e Regulamentações Aplicáveis:

• Este Contrato não excluirá nem restringirá quaisquer obrigações que a Empresa tenha para com o usuário nos termos das Leis e Regulamentações aplicáveis.
• A Empresa pode tomar ou deixar de tomar qualquer medida que considere necessária para garantir a conformidade com as Leis e Regulamentações aplicáveis.
• Todas as leis e regulamentos aplicáveis e tudo o que a Empresa fizer ou deixar de fazer para garantir a conformidade são vinculantes para você.

1.8. Este Contrato é fornecido a você em inglês e o idioma oficial da Empresa para todos os documentos e formas de comunicação com você será o inglês durante a vigência deste Contrato.

1.9. A menos que acordado de outra forma, todos os avisos, instruções e outras comunicações a serem feitas por nós a você nos termos deste Contrato deverão ser enviados para o endereço, número de telefone e endereço de e-mail fornecidos por você a nós.

1.10. Qualquer comunicação entre nós usando assinaturas eletrônicas e quaisquer comunicações por meio de nosso site e/ou Serviços Eletrônicos serão vinculantes como se fossem por escrito.

2 Serviços

2.1. A empresa oferece derivativos de balcão na forma de contratos por diferença (CFDs). A negociação de CFDs acarreta um alto nível de risco devido à alavancagem e pode resultar na perda rápida de todo o capital investido. Ao investir em CFDs, você não obtém a propriedade do ativo subjacente. Trata-se de um contrato negociável entre você e nós que lhe permite especular sobre os movimentos de preços de vários ativos subjacentes, como índices, commodities, forex, ações etc., sem possuir o ativo subjacente real. Não há entrega física de mercadorias ou títulos com CFDs.

2.2. Realizaremos transações com o cliente apenas com base na execução e não forneceremos nenhuma forma de consultoria de investimento para suas transações planejadas ou monitoraremos o status das transações atuais, nem verificaremos a adequação da transação para o cliente. Você não receberá nenhuma consultoria regulatória, tributária ou de outra natureza. Você deve buscar consultoria independente ou confiar em seu próprio julgamento e adequação.

2.3. Sem prejuízo das obrigações acima mencionadas, ao nos solicitar a realização de qualquer tipo de Transação, o cliente declara que é o único responsável por fazer sua própria avaliação e investigação independente dos riscos da Transação. O cliente declara que tem conhecimento, sofisticação de mercado e experiência suficientes para fazer sua própria avaliação dos méritos e riscos de qualquer Transação e que leu e aceitou a Divulgação de Risco em relação aos instrumentos financeiros e aos mercados disponíveis em nosso site. Não oferecemos nenhuma garantia quanto à adequação dos produtos negociados nos termos deste Contrato e não assumimos nenhum dever fiduciário em nossas relações com o cliente.

2.4. Se um funcionário ou representante da Empresa expressar uma opinião a respeito de um Instrumento ou Transação, o cliente concorda que não poderá confiar em tal opinião e que ela não constituirá consultoria de investimento.

2.5. A Empresa poderá fornecer informações genéricas sobre o mercado, ou sobre questões de processo e risco relacionadas a Transações ou Instrumentos, as quais poderão ser publicadas em nosso site:

a) É fornecido para permitir que você tome suas próprias decisões de investimento e não constitui aconselhamento.
b) Está sujeito a alterações e pode ser retirado pela Empresa a qualquer momento.

2.6. O desempenho passado e as previsões não são indicadores confiáveis dos resultados futuros; portanto, se a Empresa fornecer ao cliente gráficos, informações sobre movimentos de mercado, resultados de desempenho passado ou previsões, o cliente reconhece que são apenas indicativos e podem não apresentar preços e/ou movimentos e/ou valores reais de mercado. Caso decida implementá-los em suas estratégias de negociação, isso ficará a seu critério exclusivo e, em caso de perdas, você não poderá responsabilizar a Empresa por elas.

2.7. Não oferecemos nenhuma representação ou garantia quanto à precisão ou integridade das informações mencionadas na cláusula 2.5. acima.

2.8. Podemos oferecer-lhe a opção de abrir uma negociação em uma conta de demonstração. A execução em um ambiente de conta de demonstração pode levar a um resultado diferente do que em uma conta real. A Empresa não se responsabiliza por qualquer perda ou outro dano em que você possa incorrer devido a essas diferenças.

3 Contas do cliente

3.1. O cliente em potencial deverá registrar uma conta na Empresa para poder usar a Plataforma de Negociação, os serviços e as ofertas da Empresa.

3.2. Antes de abrir sua conta, você deve ler e aceitar este Contrato juntamente com todos os documentos legais publicados em nosso site.

3.3. Para abrir uma conta na Empresa, é necessário registrar-se em nosso site https://finxocap.com/ e preencher um formulário de inscrição on-line.

3.4. Observe que, no momento do registro da conta e/ou após o monitoramento contínuo, será solicitado que você nos forneça determinadas informações e/ou documentos de apoio. Normalmente, durante a fase de integração, a Empresa solicitará que você forneça os seguintes documentos*:

a) Pessoas físicas*:
- Documento de identificação (por exemplo, passaporte, RG)
- Comprovante de endereço (por exemplo, conta de luz, extrato bancário)
*O Cliente, na fase de integração, terá de fornecer à Empresa os documentos acima; no entanto, nos casos em que uma documentação adicional for exigida do Cliente, ele terá direito a um período de carência de 14 dias, quando poderá negociar. Se o Cliente não fornecer os documentos solicitados dentro do período de carência, a Companhia bloqueará a conta do Cliente e todas as negociações serão fechadas. Em tal situação, o Cliente entende, reconhece e concorda que a Empresa não será responsável por possíveis perdas que possam surgir após o fechamento da posição.
b) Entidades:

- Certificados que fornecem as seguintes informações sobre a empresa: Número de registro, endereço registrado, data de incorporação, acionistas, diretores, memorando e artigos, número de LEI. Procuração para a pessoa que operará a conta de negociação, comprovante de endereço e comprovante de identidade de todos os diretores e acionistas.

- Uma lista mais exaustiva de documentos será fornecida mediante solicitação.
A Empresa se reserva o direito de solicitar mais documentos, se necessário.

3.5. Caso não seja possível carregar esses documentos, você poderá enviá-los por e-mail após o envio do formulário on-line.

3.6. Mesmo que você cumpra os requisitos acima, a Empresa ainda terá o poder absoluto de rejeitar sua inscrição.

3.7. Caso haja alguma alteração nas informações que você nos forneceu (por exemplo, nome, endereço, sexo), você tem a obrigação de nos informar sobre essa alteração o mais rápido possível e no prazo máximo de 14 (quatorze) dias corridos a partir da data da alteração.

3.8. Sua inscrição será rejeitada se você, consciente ou inconscientemente, enviar informações falsas ou fizer uma declaração falsa para nós. Poderemos ter que denunciá-lo às autoridades competentes na África do Sul ou em qualquer outro lugar por essas ações.

4 Contas conjuntas

4.1. Quando o Cliente for composto por duas ou mais pessoas, as responsabilidades e obrigações previstas no Contrato serão conjuntas e qualquer aviso ou outra notificação dada a uma das pessoas que formam o Cliente será considerada como tendo sido dada a todas as pessoas que formam o Cliente. Qualquer Ordem dada por uma das pessoas que formam o Cliente será considerada como tendo sido dada por todas as pessoas que formam o Cliente.

4.2. No caso de morte ou incapacidade mental de uma das pessoas que formam o Cliente, todos os fundos mantidos pela Empresa ou por seu Representante serão para o benefício e por ordem do(s) sobrevivente(s) e todas as obrigações e responsabilidades devidas à Empresa serão devidas por esse(s) sobrevivente(s).

5 Início e duração do contrato

5.1. O Contrato terá início quando lhe enviarmos um e-mail com a informação de que seu perfil foi verificado e sua Conta de Negociação está ativa. Isso ocorrerá quando o Departamento de Conformidade tiver concluído os procedimentos de due diligence que atendam às exigências regulatórias.

5.2. Você tem o direito de cancelar o Contrato a qualquer momento, mediante notificação por escrito. Após o encerramento da sua conta, a Empresa tem a obrigação legal de manter seus registros por um período de 5 (cinco) anos a partir da data em que seu contrato conosco foi rescindido.

5.3. Sem prejuízo dos direitos da Empresa, nos termos deste Contrato, de rescindi-lo imediatamente sem aviso prévio ao Cliente, a Empresa poderá rescindir o Contrato mediante notificação por escrito ao Cliente com antecedência mínima de 3 (três) dias úteis.

5.4. A Empresa poderá rescindir este Contrato imediatamente, sem aviso prévio de três (3) dias úteis, caso, a seu critério absoluto, tenha ocorrido um evento de inadimplência.

5.5. Você é obrigado a pagar à Empresa, inclusive, entre outros, quaisquer taxas pendentes ou valores a pagar à Empresa, quaisquer encargos ou despesas incorridos ou a serem incorridos como resultado da rescisão do Contrato, bem como quaisquer outras despesas que possam surgir durante a liquidação de obrigações pendentes.

5.6. A Empresa tem o direito de subtrair todas as obrigações pendentes de sua Conta de Negociação.

6 Eventos de inadimplência e rescisão

6.1. Os itens a seguir constituirão Eventos de Inadimplência:
- O Contratante deixará de efetuar quaisquer pagamentos quando devidos nos termos deste Contrato.
- O Contratante deixará de cumprir qualquer obrigação devida ao Contratado.
- Em caso de morte ou incapacidade
- O início, por um terceiro, de um processo de falência (para pessoa física), de liquidação ou de nomeação de um administrador ou síndico em relação ao Contratante ou a qualquer um de seus ativos (se o Contratante for pessoa jurídica, trust ou sociedade), ou (em qualquer caso) se o Contratante fizer um acordo ou composição com seus credores ou qualquer outro procedimento similar ou análogo for iniciado em relação ao Contratante.
- Quando qualquer declaração ou garantia feita por você neste Contrato for ou se tornar falsa.
- Você deixou de cumprir qualquer uma de suas obrigações com a Empresa nos termos deste Contrato.
- Em qualquer outra circunstância em que a Empresa acredite razoavelmente que seja necessário prevenir e/ou tomar qualquer medida e/ou abordar o que possa ser uma violação da Legislação Aplicável e/ou percebermos razoavelmente que há qualquer risco para nós e para nossos clientes e/ou para garantir que as boas práticas sejam seguidas.

6.2. Se ocorrer um Evento de Inadimplência, a Empresa poderá, a seu critério exclusivo, a qualquer momento e sem aviso prévio, tomar qualquer uma ou várias das medidas abaixo:
- Fechar ou alterar todas ou parte de suas transações no nível de fechamento com base no preço de mercado no momento do fechamento.
- Encerrar todas as contas de negociação que o cliente mantinha com a Empresa, de qualquer natureza, e recusar-se a realizar outras negociações com o cliente.
- Exigir imediatamente qualquer valor devido e rescindir o Contrato.
- Se houver saldo a favor do cliente após a rescisão, a Empresa pagará esse saldo assim que possível, sujeito a quaisquer deduções, caso o cliente tenha alguma responsabilidade pendente com a Empresa. Quando apropriado, a Empresa instruirá qualquer custodiante terceirizado ou outro intermediário a pagar quaisquer valores aplicáveis que lhe sejam devidos.
- Cancelar, sem aviso prévio, qualquer obrigação da Empresa de lhe fornecer quaisquer serviços.
- Tomar medidas legais contra o cliente se ele violar qualquer parte deste Contrato e/ou fornecer informações falsas à Empresa e/ou usar fundos ilegais para seus investimentos ou por qualquer outro motivo considerado pela Empresa como suficiente para tomar medidas legais contra o cliente.

6.3. A Empresa se reserva o direito de rescindir o Contrato com o usuário a qualquer momento, com efeito imediato e sem dar motivo para a rescisão. A Empresa tem o direito de definir livremente as consequências de tal rescisão para suas posições sem incorrer em qualquer responsabilidade. Após a rescisão, não receberemos nenhum pedido do cliente.

6.4. Caso a Empresa decida rescindir o Contrato com o cliente, pagaremos a ele todas as obrigações pendentes que lhe devemos.

Após o falecimento do titular da Conta, se os herdeiros legais do titular da conta quiserem sacar o saldo restante da Conta, na medida em que houver algum, esses herdeiros legais deverão apresentar à Empresa documentos legais oficiais das autoridades governamentais aplicáveis na jurisdição do falecido para nossa satisfação, e nós, a critério exclusivo da Empresa e após a verificação de tais documentos, tomaremos a decisão de permitir ou não o(s) saque(s).

7 País de domicílio

A Empresa é regida pelas leis da África do Sul. A empresa obedecerá às leis vigentes para todos os fins deste contrato, seja em relação a reclamações de clientes, processos judiciais, requisitos legais ou comunicações de qualquer natureza.

8 Regulamento

8.1. Este Contrato, todas as Transações e o escopo dos Serviços prestados estão sujeitos aos Regulamentos Aplicáveis, portanto:
- Nada neste Contrato excluirá ou restringirá qualquer obrigação que tenhamos para com o Cliente de acordo com as Leis e Regulamentos aplicáveis.
- Poderemos tomar ou deixar de tomar qualquer medida que considerarmos necessária para garantir a conformidade com as Leis e Regulamentos aplicáveis.
- Todas as Leis e Regulamentações aplicáveis e tudo o que fizermos ou deixarmos de fazer para cumpri-las serão vinculantes para o usuário.
- As ações que tomarmos ou deixarmos de tomar para fins de conformidade com quaisquer Leis e Regulamentações aplicáveis não nos responsabilizarão, nem a qualquer um de nossos diretores, executivos, funcionários ou agentes.

8.2. Se o Órgão regulador tomar qualquer medida que afete uma Transação, poderemos tomar qualquer medida que, a nosso critério razoável, considerarmos desejável para corresponder a essa medida ou para mitigar qualquer perda incorrida como resultado dessa medida. Qualquer ação desse tipo será vinculante para o cliente. Se o Órgão Regulador fizer uma consulta a respeito de qualquer uma de suas Transações, o cliente concorda em cooperar conosco e fornecer prontamente as informações solicitadas em relação à consulta.

9 Restrições de uso

A Empresa não aceitará Clientes que:
- Tenham menos de 18 anos de idade ou menos que a idade de consentimento legal para firmar acordos contratuais de acordo com as leis da jurisdição relevante, o que for mais alto, não tenham competência legal ou não estejam em sã consciência.
- Residam em jurisdições em que o fornecimento de instrumentos de balcão seja contrário às leis ou regulamentações locais. É sua responsabilidade agir de acordo com as leis e regulamentações locais às quais está sujeito.
- Cidadãos dos EUA, Canadá, UE, Japão, Hong Kong (Pessoas Jurídicas), cidadãos de países que estão sujeitos a qualquer tipo de sanção.
- Pessoas Politicamente Expostas
- Qualquer pessoa que seja funcionário, diretor, acionista, associado, afiliado, agente, prestador de serviços, parente ou de outra forma conectado à Empresa.
- Qualquer pessoa que a Empresa, a seu critério exclusivo, considere inadequada.

10 Plataforma de negociação - Acesso, uso e segurança

10.1. A Empresa lhe concederá um acesso pessoal limitado, ou seja, uma licença não exclusiva, revogável, intransferível e não sublicenciável para instalar e usar a Plataforma de Negociação, exclusivamente para seu uso pessoal nos termos deste Contrato.

10.2. A(s) Plataforma(s), todos os direitos autorais, marcas registradas, patentes, marcas de serviço, nomes comerciais, código de software, ícones, logotipos, caracteres, layouts, botões, esquema de cores, gráficos e nomes de dados são a única e exclusiva Propriedade Intelectual (PI) da Empresa ou de terceiros e são protegidos por leis e tratados locais e internacionais de propriedade intelectual.

10.3. A Plataforma pode conter software fornecido por terceiros, e esse software de terceiros é fornecido "No estado em que se encontra", sem qualquer garantia de qualquer Se qualquer software de terceiros estiver incluído na Plataforma, esse software de terceiros será fornecido de acordo com os termos deste Contrato. O Cliente deverá cumprir integralmente os termos de quaisquer licenças de software de terceiros que a Empresa possa lhe fornecer de tempos em tempos.

10.4. A Empresa se reserva todos os direitos sobre a Plataforma não expressamente concedidos ao Cliente por este Contrato. Os direitos sobre a Plataforma são licenciados ao Cliente pela Empresa e não vendidos. Todos os direitos sobre a Plataforma permanecerão como propriedade da Empresa.

10.5. A Empresa tem o direito de fechar a(s) Plataforma(s) a qualquer momento para fins de manutenção sem aviso prévio ao usuário. Isso será feito somente durante os finais de semana, a menos que não seja conveniente ou em casos urgentes. Nesses casos, a(s) Plataforma(s) estará(ão) inacessível(eis).

10.6. De tempos em tempos, agindo de forma razoável, a Empresa terá o direito de adicionar, modificar ou remover qualquer parte da Plataforma ou partes dela sem responsabilidade nos termos do presente instrumento; nesse caso, a Empresa deverá envidar esforços razoáveis para substituir qualquer parte da Plataforma por uma equivalente, sempre que possível.

10.7. É de sua responsabilidade entender e avaliar a(s) Plataforma(s) antes de negociar conosco.

10.8. A Empresa concorda em não responsabilizá-lo pelas perdas que possam ocorrer em sua Conta se a Plataforma for "hackeada" ou se qualquer uso não autorizado de seus dados ocorrer devido à negligência da Empresa. A Empresa não será responsável por quaisquer perdas que possam ocorrer se sua Conta for hackeada ou se qualquer uso não autorizado de seus dados ocorrer devido à sua negligência.

10.9. Você é o único responsável por fornecer e manter o equipamento compatível necessário para acessar e usar a(s) Plataforma(s), o que inclui, no mínimo, um computador pessoal ou telefone celular ou tablet (dependendo da Plataforma usada), acesso à Internet por qualquer meio e telefone ou outro acesso à Internet é um recurso essencial e você será o único responsável por quaisquer taxas necessárias para se conectar à Internet.

10.10. Você deverá declarar e garantir que instalou e implementou meios apropriados de proteção relacionados à segurança e integridade de seu computador ou telefone celular ou tablet e que toma as medidas apropriadas para proteger seu sistema contra vírus de computador ou outros materiais, dispositivos, informações ou dados prejudiciais ou inadequados semelhantes que possam potencialmente prejudicar o Site e/ou a(s) Plataforma(s) ou outros sistemas da Empresa. Além disso, você tomará todas as medidas necessárias para proteger a Empresa de quaisquer transmissões indevidas de vírus de computador ou outros materiais ou dispositivos prejudiciais ou inadequados semelhantes para a(s) Plataforma(s) a partir de seu computador pessoal, telefone celular ou tablet.

10.11. A Empresa não será responsável perante você se o seu computador, sistema, internet, telefone celular, tablet falhar ou for danificado, infectado por um vírus, corrompido ou destruído. Além disso, se você sofrer atrasos e qualquer outra forma de problemas de integridade de dados resultantes de sua configuração de hardware ou má administração, a Empresa não será responsável em nenhuma medida.

10.12. Você concorda que, com relação a quaisquer dados de mercado ou outras informações que a Empresa ou nossos provedores terceirizados forneçam a você com relação ao seu uso da Plataforma de Negociação:
a) A Empresa e nossos provedores terceirizados excluem qualquer garantia expressa ou implícita, e não somos responsáveis se quaisquer dados ou informações forem imprecisos ou incompletos em qualquer aspecto.
b) A Empresa e nossos provedores terceirizados não são responsáveis por quaisquer ações que você tome ou não tome com base nos dados ou informações.

10.13. Os termos abaixo se aplicam aos Contratos que você executar por meio da Plataforma:
a) A Empresa não se responsabiliza por qualquer perda, despesa, custo ou responsabilidade que você possa sofrer ou incorrer devido a qualquer falha da Plataforma, indisponibilidade da Plataforma (inclusive manutenção planejada), interrupções de dados ou serviços, falhas ou atrasos na transmissão ou quaisquer outros erros técnicos decorrentes ou relacionados ao uso, operação, desempenho e/ou erro ou mau funcionamento da Plataforma, exceto se resultantes de fraude, inadimplência intencional ou negligência da Empresa.
b) A Empresa não é responsável por qualquer remoção de seus lucros ou perdas que você possa sofrer devido a erros nas cotações que sejam resultado de nossos erros de digitação, erros de alimentação ou qualquer percepção incorreta das informações que você inserir no sistema, exceto como resultado de nossa fraude, inadimplência intencional ou negligência.
c) Você deverá reconhecer que a natureza eletrônica dos serviços da Empresa pode estar sujeita a eventos que podem afetar seu acesso aos sistemas eletrônicos da Empresa (por exemplo, Website e/ou Plataforma de Negociação), incluindo, entre outros, interrupções ou apagões de transmissão. O Cliente reconhece que a Empresa não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes de tais eventos que estejam fora do controle da Empresa ou por quaisquer outras perdas, custos, responsabilidades ou despesas (incluindo, sem limitação, perda de lucro) que possam resultar da incapacidade do Cliente de acessar os Sistemas Eletrônicos da Empresa ou atraso ou falha no envio.
d) A Empresa tem o direito de fazer as correções necessárias em sua Conta com base no valor de mercado do ativo subjacente relevante no momento da ocorrência do erro.
e) O Cliente é responsável por todas as Ordens e pela exatidão de todas as informações enviadas por meio da Plataforma usando seu nome, senha ou qualquer outro meio ou identificação pessoal implementada para identificá-lo.
f) O Cliente deve manter todas as senhas em segredo e garantir que ninguém mais acesse sua Conta.

10.14. O cliente reconhece que, no caso de qualquer atraso e/ou interrupção ou falta de energia em relação à Plataforma ou a qualquer comunicação eletrônica (incluindo a Internet ou eletricidade), se desejar fazer um pedido, deverá transmitir sua solicitação à empresa por meio de meios de comunicação aprovados. O usuário reconhece e aceita que a Empresa tem o direito de não aceitar a solicitação de um cliente. O Cliente reconhece que as solicitações dos clientes serão tratadas por ordem de chegada, e a Empresa não se responsabiliza por possíveis atrasos. O Cliente reconhece e aceita que a Empresa não será responsabilizada por pedidos feitos por meio de instruções verbais da maneira acima mencionada.

10.15. O Cliente concorda em:
- Você só poderá usar a Plataforma enquanto estiver autorizado a fazê-lo nos termos da licença concedida neste instrumento.
- Você usará a Plataforma apenas para fins legais.
- Você não poderá usar a Plataforma para qualquer finalidade que não seja aquela para a qual ela foi fornecida nos termos deste Contrato.
- Você é responsável por todas as transações efetuadas em sua Conta por meio da Plataforma e pelo uso da Plataforma (incluindo os Dados de Acesso).
- Você se desconectará da Plataforma caso seu terminal de acesso seja deixado sem supervisão, para evitar o acesso não autorizado à sua Conta.

10.16. É absolutamente proibido tomar qualquer uma das seguintes ações em relação à(s) Plataforma(s):
- Usar qualquer software que aplique análise de inteligência artificial aos sistemas da Empresa e/ou à(s) Plataforma(s).
- Interceptar, danificar ou modificar qualquer comunicação conosco.
- Usar qualquer tipo de aranha, vírus, worm, cavalo de Troia, bomba-relógio ou quaisquer outros códigos ou instruções que sejam projetados para distorcer, excluir, danificar ou desmontar a(s) Plataforma(s) ou o sistema de comunicação ou qualquer sistema da Empresa.
- Enviar qualquer comunicação comercial não solicitada que não seja permitida pela lei aplicável ou pelos Regulamentos Aplicáveis.
- Fazer qualquer coisa que viole ou possa violar a integridade dos sistemas ou da(s) Plataforma(s) da Empresa ou fazer com que tais sistemas funcionem mal ou interrompam sua operação.
- Acessar ou tentar acessar ilegalmente, fazer engenharia reversa ou contornar quaisquer medidas de segurança que a Empresa tenha aplicado à(s) Plataforma(s).
- Realizar qualquer ação que possa potencialmente permitir o acesso ou uso irregular ou não autorizado da(s) Plataforma(s).

10.17. A Empresa pode oferecer Plataforma(s) de Negociação e qualquer outro software e/ou banco de dados, e/ou programas e instalações técnicas que permitam ao Cliente gerenciar mais de uma conta de negociação. O Cliente declara, garante e concorda que não usará as Plataformas de Negociação para gerenciar contas de negociação que não lhe pertençam.

10.18. Quando sua Conta for ativada, a Empresa fornecerá a você os Dados de Acesso para acessar a Plataforma da Empresa e realizar transações e/ou negócios com a Empresa. Você deverá tomar as medidas razoavelmente necessárias para garantir a confidencialidade de todas as informações, incluindo, mas não se limitando aos Dados de Acesso, a fim de evitar e prevenir qualquer ação que possa provavelmente permitir o uso e o acesso irregulares ou não autorizados de tal instância. A Empresa o aconselha enfaticamente, entre outros, a evitar o uso de qualquer computador público para fazer login com seus Dados de Acesso e a sempre fazer logout ao usar a Plataforma da Empresa. Você reconhece que a Empresa não se responsabiliza por qualquer tipo de perda que possa ocorrer e/ou esteja relacionada ao uso não autorizado de seus Dados de Acesso por terceiros e, consequentemente, pelo acesso de tais terceiros a informações, incluindo, entre outros, endereços eletrônicos, comunicações eletrônicas e dados pessoais.

10.19. Você concorda em notificar a Empresa imediatamente se souber ou suspeitar que seus Dados de Acesso ou número de Conta de Cliente foram ou podem ter sido divulgados a qualquer pessoa não autorizada. A Empresa tomará as medidas necessárias para impedir qualquer uso posterior desses Dados de Acesso e emitirá Dados de Acesso substitutos. O usuário não poderá fazer Pedidos até que receba a substituição dos Dados de Acesso.

10.20. Você concorda em cooperar com qualquer investigação que a Empresa possa conduzir sobre qualquer uso indevido ou suspeita de uso indevido de seus Dados de Acesso.

10.21. A Empresa se reserva o direito, a seu critério, de restringir ou limitar o acesso do Cliente à Plataforma ou parte dela, ou desativar a Conta do Cliente, quando julgar apropriado para o bom funcionamento de seus sistemas e operações, bem como para proteger os interesses de seus Clientes. O mesmo se aplicará no caso em que a Empresa suspeite ou tenha motivos razoáveis para suspeitar que o Cliente tenha permitido tal uso não autorizado, seja intencional ou negligente, e/ou se a Empresa for informada por uma fonte confiável que os Dados de Acesso do Cliente podem ter sido recebidos por terceiros não autorizados.

10.22. A Empresa terá o direito de confiar e agir com base em qualquer Ordem dada por meio do uso dos Dados de Acesso na(s) Plataforma(s) de Negociação ou por telefone (sujeito aos termos deste Contrato) sem qualquer consulta adicional ao cliente, e tais Ordens serão vinculadas ao cliente. O cliente aceita que será responsável por todas as ordens dadas por meio e sob seus Dados de Acesso e quaisquer ordens recebidas por nós serão consideradas como recebidas pelo cliente. Nos casos em que uma terceira pessoa for designada como representante autorizado para agir em seu nome, você será responsável por todos os pedidos dados por meio e sob os Dados de Acesso do representante.

11 Custos, pagamentos e encargos

11.1. Encargos
O cliente deverá pagar nossos encargos conforme acordado com o cliente periodicamente, quaisquer taxas ou encargos impostos pela Empresa ou pelo Formador de Mercado. Uma lista de nossos encargos atuais está publicada em nossa Plataforma de Negociação.

11.2. Custos adicionais
O usuário reconhece a possibilidade de que possam existir outros impostos ou custos que não sejam pagos ou impostos por nós.
Fica acordado e entendido que o usuário será o único responsável por todos os registros, declarações de impostos e relatórios que devam ser feitos a qualquer autoridade relevante, seja ela governamental ou não, e pelo pagamento de todos os impostos (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer impostos de transferência ou de valor agregado), decorrentes ou relacionados à sua atividade de negociação com a Empresa. Não obstante o acima exposto, a Empresa poderá deduzir ou reter qualquer tipo de imposto de qualquer pagamento feito por ou para você, se houver uma obrigação de fazê-lo de acordo com as regras e regulamentos aplicáveis.

11.3. Pagamentos
Todos os pagamentos a nós nos termos deste Contrato serão deduzidos de sua Conta e serão feitos na moeda base de sua Conta.

11.4. Swap e Taxas de Swap
a) Os CFDs estão sujeitos a swap (também conhecido como taxa de rolagem ou overnight), que é o juro adicionado ou deduzido por manter uma posição aberta durante a noite. Apesar de os mercados estarem fechados em sua maioria durante os finais de semana e feriados locais, os juros permanecem aplicáveis às posições mantidas durante esses períodos. Para medir isso, as taxas de rolagem de fim de semana são computadas e aplicadas como swap triplo na quarta-feira. Deve-se observar que a Empresa cobra/aplica seus próprios juros, enquanto as taxas de juros de rolagem da Empresa são baseadas na taxa overnight fornecida por nossos provedores de liquidez.
b) O nível das taxas de Swap pode variar em tamanho e mudar dependendo das condições do mercado e a critério da Empresa. A Empresa também se reserva o direito de combinar ou fazer transferências internas entre quaisquer de suas Contas, bem como de fechar quaisquer posições abertas em sua Conta para liquidar quaisquer obrigações devidas pelo cliente à Empresa.

11.5. Fórmulas usadas para calcular as taxas de swap:

1. Por juros (%) (em ccy de base de ativos)
   CFD em Forex: SwapLotContract/100/360
   CFD em NonFX: SwapLotContract*Price/100/360
2. Por pontos (na cotação de ativos ccy)
   CFD em Forex e não Forex: Valor do SwapLotPoint
3. Por dinheiro em margem CCY (em ccy de base de ativos)
   CFD em Forex e não Forex: Swap*Lot
   

11.6. Spreads
O Usuário reconhece e concorda que, quando o Spread for aplicável:
(i) não há limite para a amplitude dos Spreads, pois a Empresa tem o direito, a seu critério exclusivo e absoluto, de aumentar ou diminuir os spreads dos Instrumentos Financeiros, dependendo - mas sem limitação - das condições de mercado e/ou do perfil do Cliente e/ou do tipo de conta do Cliente.
(ii) O Cliente reconhece que eventos como - mas não se limitando a - mudanças nos Mercados Financeiros, anúncios de notícias, eventos políticos e econômicos ou períodos de baixa liquidez podem resultar em spreads maiores, e que é de sua exclusiva responsabilidade estar sempre ciente dos spreads atualizados.

11.7. Alterações nos Custos, Pagamentos e Encargos
a) A Empresa reserva-se o direito de alterar, a seu critério exclusivo, todas as comissões, custos, encargos, taxas de financiamento e swaps, informando o cliente sobre qualquer alteração material relacionada a essas comissões, custos, encargos e taxas de financiamento, com pelo menos (7) sete dias úteis de aviso prévio (que pode ser apresentado na forma de e-mail, pop-up em sua Conta de Negociação, anúncio no site ou qualquer outro meio durável), antes de tal alteração, e que o cliente estará livre para dissolver este Contrato imediatamente, enviando-nos aviso por escrito caso discorde das alterações. Se tal alteração for baseada em uma mudança nas taxas de juros ou no tratamento tributário ou se houver um motivo válido, a Empresa terá o direito de alterá-lo sem aviso prévio ao cliente.
b) A Empresa se reserva exclusivamente o direito de ampliar seus spreads variáveis, ajustar a alavancagem, alterar suas taxas de swap e/ou aumentar os requisitos de margem e/ou a exposição mínima e máxima, sem aviso prévio, sob determinadas condições de mercado e/ou as características da ordem do Cliente, incluindo, mas não se limitando a, quando a mesa de operações estiver fechada, em torno de anúncios fundamentais que resultem em uma mudança na liquidez disponível nos mercados, em momentos de extrema volatilidade do mercado e/ou quando a Empresa considerar que tal exposição é arriscada e que não é possível para a Empresa mitigar seus riscos. Em tais circunstâncias, o cliente concorda em indenizar a Empresa por quaisquer perdas que possam ocorrer devido à ampliação dos spreads e ao ajuste da alavancagem.

11.8. Conta Inativa e Dormente
Conta(s) de Negociação de Cliente(s) na(s) qual(is) não tenha(m) sido realizada(s) nenhuma transação (compra e/ou venda) por um período de mais de 30 dias corridos será(ão) considerada(s) pela Empresa como contas inativas e será(ão) cobrada(s) da seguinte forma:

- No 1º e 2º meses de inatividade, será cobrada uma taxa de 50 EUR/USD/GBP ou 1000 ZAR por mês.
- No 3º e 4º meses de inatividade, será cobrada uma taxa de 100 EUR/USD/GBP ou 2000 ZAR por mês.
- No 5º e 6º meses de inatividade, será cobrada uma taxa de 200 EUR/USD/GBP ou 4000 ZAR por mês.
- No 7º mês de inatividade em diante, será cobrada uma taxa de 300 EUR/USD/GBP ou 6000 ZAR por mês.
Quando o saldo da Conta de Negociação Inativa à qual a Tarifa de Inatividade é aplicável de acordo com esta Cláusula for inferior ao valor prescrito conforme a moeda base da conta, a Tarifa de Inatividade para essa Conta de Negociação Inativa será igual ao valor do saldo remanescente dessa Conta de Negociação Inativa. Nós nos reservamos o direito de cobrar a Taxa de Inatividade retroativamente para qualquer mês em que tínhamos o direito de cobrá-la, mas não o fizemos por razões técnicas.
No caso de o Cliente ter mais de uma conta de negociação, da qual pelo menos uma esteja ativa, nenhuma taxa será cobrada em qualquer conta do mesmo Cliente, mesmo que as contas restantes estejam inativas.
O fechamento da negociação significa que houve atividade na conta. Portanto, se o Cliente não realizar nenhuma transação, mas fechar uma transação que já estava aberta, não será cobrada nenhuma tarifa.

11.9. Taxas de processamento
Taxas de análise de solicitação de até 50 EURO/USD/GBP ou 1000 ZAR são aplicadas a todas as novas solicitações devido aos custos administrativos incorridos pela Empresa ao analisar as solicitações dos clientes. As taxas de análise de solicitação serão aplicáveis a critério exclusivo da Empresa.

12 Ordens e execução

12.1. A Empresa poderá, de tempos em tempos, aceitar ordens do Cliente de diferentes maneiras, como por meio de chamada telefônica e por meio do presente documento e de quaisquer outros métodos a critério da Empresa.

12.2. Você poderá fazer pedidos à Empresa na Plataforma e por telefone, usando seus Dados de Acesso, desde que todos os Detalhes Essenciais sejam fornecidos em ambos os casos. Todas as instruções, solicitações ou pedidos recebidos por telefone serão vinculantes. Os pedidos feitos por telefone serão gravados, e todas as gravações permanecerão como propriedade exclusiva da Empresa e serão aceitas por você como prova conclusiva em caso de qualquer disputa e/ou reclamação legal.

12.3. A Empresa envidará esforços razoáveis para executar uma ordem, mas fica acordado e entendido que, apesar dos esforços razoáveis da Empresa, a transmissão ou execução nem sempre poderá ser realizada por motivos alheios ao controle da Empresa.

12.4. O Cliente reconhece e concorda que a Empresa poderá, a seu critério exclusivo, adicionar, remover ou suspender da Plataforma, qualquer Símbolo ou Mercado, no caso de, por exemplo, como resultado de uma aquisição, consolidação/cisão de ações, fusão, cisão, nacionalização, cancelamento de listagem, mudança de nome etc. Além disso, a Empresa poderá remover ou suspender da Plataforma qualquer Símbolo ou Mercado, de tempos em tempos, a seu critério exclusivo e absoluto, mediante notificação por escrito aos Clientes que tenham posições abertas no Símbolo ou Mercado que será removido/suspenso. A notificação por escrito a ser fornecida aos Clientes afetados indicará a data e o horário em que a negociação em tal Símbolo ou Mercado será suspensa e, se o Cliente não fechar nenhuma posição aberta nesse meio tempo, elas serão fechadas pela Empresa aos preços atuais de mercado disponíveis no horário limite.

12.5. A Empresa poderá, a seu critério exclusivo, rejeitar qualquer ordem do cliente, mas o notificará sobre tal rejeição. Sem prejuízo da generalidade do acima exposto, o cliente deverá reconhecer que a Empresa poderá rejeitar ordens e/ou instruções dadas pelo cliente quando não estiverem claras, se houver margem insuficiente ou qualquer outro motivo que a Empresa considere suficiente. Além disso, a Empresa poderá ser obrigada a cancelar uma ordem por diversos motivos, incluindo, entre outros, o tamanho da ordem, condições de mercado, violação deste Contrato pelo Cliente, violação de quaisquer Regulamentos Aplicáveis relacionados a tais ordens, fundos insuficientes ou inadequados na Conta de Negociação (incluindo todas as comissões, encargos, impostos etc.).

12.6. Todas as negociações de CFDs estão sujeitas a requisitos de tamanho mínimo e máximo de ordem que variam entre os diferentes tipos de símbolos. Os requisitos mínimos e máximos de tamanho de ordem são definidos na Plataforma de Negociação da Empresa e atualizados periodicamente. Você reconhece que é de sua responsabilidade revisar os referidos detalhes e familiarizar-se com eles.

12.7. As Ordens do Cliente, tais como Stop Loss, Take Profit, Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop são executadas ao preço de mercado prevalecente disponível, que pode ser diferente do preço indicado na Ordem ("Slippage"). A derrapagem pode ocorrer no caso de o preço indicado na ordem não estar disponível no servidor, por exemplo, devido à alta volatilidade e às lacunas nos preços de mercado. Nesse caso, a ordem será executada pelo primeiro preço disponível, independentemente da direção da derrapagem, seja a seu favor ou não, de forma simétrica e transparente (derrapagem simétrica). No entanto, no caso de qualquer falha técnica ou de comunicação, bem como de qualquer reflexo incorreto no feed de cotações (ou seja, preços congelados/parados de atualizar ou picos de preços), a Empresa se reserva o direito de não executar a ordem ou, caso a ordem tenha sido executada para alterar o preço de abertura e/ou fechamento de uma transação específica, de cancelar a referida ordem executada.

12.8. Caso ocorram erros de cotação, execução ou outros erros, que podem incluir, entre outros, a digitação incorreta de uma cotação por um corretor, uma cotação ou negociação que não seja representativa do preço justo de mercado, uma cotação de preço errônea de um usuário, como, entre outros, uma cotação incorreta ou uma cotação errônea devido a falhas de hardware, software ou linhas ou sistemas de comunicação e/ou feeds de dados imprecisos fornecidos por nós ou por fornecedores terceirizados, não seremos responsáveis pelos erros resultantes. A lista acima não tem a intenção de ser exaustiva. Em caso de erro de cotação ou execução, reservamo-nos o direito de fazer as correções ou ajustes necessários na conta envolvida. Qualquer disputa decorrente de tais erros de cotação, execução ou outros será resolvida por nós a nosso critério exclusivo e absoluto.

12.9. A Empresa não terá nenhuma obrigação de entrar em contato com o cliente para aconselhá-lo sobre a ação apropriada, considerando as mudanças nas condições de mercado. Após a execução de qualquer transação, o cliente é o único responsável por fazer e manter contato conosco com o objetivo de monitorar a posição e garantir que quaisquer instruções adicionais sejam fornecidas em tempo hábil. Não seremos responsáveis por qualquer perda causada direta ou indiretamente, de fato ou supostamente, devido a qualquer incapacidade ou falha de sua parte em fazer isso.

12.10. Você entende e aceita que todas as suas ordens são executadas no mercado de balcão (OTC). Isso significa que nenhuma ordem será executada em uma bolsa reconhecida ou em um sistema de negociação organizado. Ao aceitar este Contrato e fazer qualquer ordem conosco, você fornece expressamente seu consentimento prévio e expresso antes de proceder à execução de sua ordem fora de um local de negociação. Esse consentimento é fornecido na forma de um acordo geral e não em relação a transações individuais.

13 Modo Fechar somente

13.1. A Empresa reserva-se o direito de desativar sua Conta de Negociação para fechar apenas o modo se:
a) Uma ordem enviada por você for claramente uma transação errônea, ou a Empresa suspeitar razoavelmente que as ordens abertas se enquadram em transações proibidas, fraudulentas e ilegais.
b) Você não forneceu os documentos e/ou informações solicitados por nós.

13.2. Se a sua Conta de Negociação estiver no modo somente de fechamento, você não terá permissão para abrir novas posições ou aumentar a exposição nas posições existentes, mas terá permissão para fechar, fechar parcialmente ou reduzir sua exposição.

13.3. Poderemos habilitar sua Conta de Negociação depois que você tiver resolvido ou atualizado os detalhes especificados no item 13.1. acima.

14 Ações proibidas

É absolutamente proibido que o Cliente tome qualquer uma das seguintes ações em relação a

Os sistemas da Empresa, a Plataforma de Negociação e/ou a conta do Cliente:
a) É absolutamente proibido o uso de qualquer software que determinemos, a nosso critério exclusivo, ter como finalidade aplicar qualquer tipo de análise de inteligência artificial a nossos Serviços e/ou sistema(s) de computador com o objetivo final de obter vantagem injusta e explorar nossa Plataforma; caso determinemos, a nosso critério exclusivo, que qualquer software de inteligência artificial tenha sido usado ou esteja sendo usado, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas que considerarmos adequadas, incluindo, sem limitação, o bloqueio completo do acesso a nossos Serviços, o bloqueio e/ou a revogação de seus Dados de Acesso e/ou o encerramento de sua Conta. Nessas circunstâncias, reservamo-nos o direito de confiscar quaisquer lucros e/ou receitas gerados direta ou indiretamente pelo exercício de qualquer atividade comercial proibida e/ou cobrar taxas adicionais. Além disso, teremos o direito de informar quaisquer terceiros interessados sobre sua violação desta cláusula. Temos e continuaremos a desenvolver quaisquer ferramentas necessárias para identificar acesso e uso fraudulentos e/ou ilegais de nossos Serviços; qualquer disputa decorrente de tal atividade de negociação fraudulenta e/ou ilegal será resolvida por nós, a nosso critério exclusivo e absoluto, da maneira que considerarmos mais justa para todos os envolvidos; essa decisão será final e/ou vinculante para todos os participantes.

b) Além disso, é absolutamente proibido usar qualquer software que possa causar um impacto negativo grave no desempenho de nossos servidores e que possa nos impedir de obter o melhor resultado possível para nossos clientes no que diz respeito à execução de suas ordens. Se identificarmos qualquer atividade desse tipo, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas que considerarmos adequadas, incluindo, sem limitação, o bloqueio total do acesso aos nossos Serviços, o bloqueio e/ou a revogação de seus Dados de Acesso e/ou o encerramento imediato de sua Conta. Além disso, você reconhece que, uma vez que sua Conta tenha sido encerrada, nós liquidaremos todos os contratos/posições pendentes em sua conta. Tendo em vista o acima exposto, observe que você estará estritamente proibido de abrir novas Contas de negociação e negociar com nossa Empresa. No entanto, nos casos em que você conseguir abrir uma conta e negociar com nossa Empresa devido a qualquer erro técnico e/ou humano, reservamo-nos o direito de encerrar sua conta imediatamente após a identificação, anular qualquer lucro/prejuízo gerado e reembolsar o valor original do depósito, excluindo quaisquer encargos de depósito e retirada.

c) O Usuário deverá concordar em não usar a Plataforma e/ou dar uma Ordem ou entrar em Transação dentro da definição de abuso de informação privilegiada e/ou abuso de mercado ou de qualquer outra forma abusiva, incluindo lag trading e/ou uso de latência de servidor, manipulação de preço, manipulação de tempo, scalping ou quaisquer outras práticas que sejam ilegais e/ou sejam utilizadas para dar ao Cliente uma vantagem injusta ou que a Empresa considere, a seu exclusivo critério, como inadequadas e fora do escopo deste Contrato e/ou como conduta comercial injusta. Tais práticas podem ainda incluir a manutenção de posições longas e curtas no mesmo instrumento ou em instrumentos semelhantes em momentos semelhantes, inclusive por meio de contas diferentes, contas mantidas com entidades diferentes ligadas à Empresa ou em conjunto com outras, com o objetivo de manipular ou tirar proveito da Empresa ou de quaisquer serviços e benefícios que ela possa oferecer.

d) Usar qualquer tipo de vírus, spider, worm, cavalo de Troia, bomba-relógio ou qualquer outro código ou instrução que tenha sido projetado para danificar, destruir, excluir, distorcer ou desmontar a(s) Plataforma(s), a comunicação ou os sistemas da Empresa.

e) Enviar qualquer tipo de comunicação não solicitada não permitida pelas leis ou regulamentos aplicáveis.

f) Você não deverá acessar ilegalmente ou tentar obter acesso, fazer engenharia reversa ou contornar de outra forma quaisquer medidas de segurança que tenhamos aplicado aos nossos Serviços e/ou Plataformas e/ou sistema(s) de computador. Se, a nosso critério exclusivo, determinarmos que você está violando esta cláusula, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas que considerarmos adequadas, incluindo, sem limitação, o bloqueio total do acesso aos nossos Serviços, o bloqueio e/ou a revogação de seus Dados de Acesso e/ou o encerramento de sua Conta. Nessas circunstâncias, reservamo-nos o direito de confiscar quaisquer lucros e/ou receitas gerados direta ou indiretamente pelo exercício de qualquer atividade de negociação proibida e teremos o direito de informar quaisquer terceiros interessados sobre sua violação desta cláusula.

g) A Empresa não permite estratégias de negociação especializadas em lucrar com pequenas mudanças de preço (comumente conhecidas como estratégia de negociação de sniping e/ou scalping).
h) Qualquer indicação ou suspeita de qualquer forma de arbitragem (incluindo, mas não se limitando a, lucro sem risco), abuso (incluindo, mas não se limitando a, padrões de atividade de negociação do participante que indiquem que o participante tem como único objetivo se beneficiar financeiramente sem estar genuinamente interessado em negociar nos mercados e/ou assumir riscos de mercado), hedging interno em coordenação com outras partes, hedging que não demonstre interesse genuíno em negociar o movimento de preços do mercado. Fraude, manipulação, arbitragem de cash-back ou quaisquer outras formas de atividade enganosa ou fraudulenta constituirão todas as Transações realizadas e/ou lucros ou perdas obtidos como inválidos. Nessas circunstâncias, reservamo-nos o direito de fechar/suspender (temporária ou permanentemente) todas as Contas de negociação do Cliente e/ou cancelar todas as Transações. Tendo em vista o acima exposto, observe que o Cliente estará estritamente proibido de abrir novas Contas de negociação e negociar com nossa Empresa. No entanto, nos casos em que o Cliente possa abrir com sucesso uma Conta e negociar com nossa Empresa devido a qualquer erro técnico e/ou humano, reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente sua Conta mediante identificação, anular qualquer lucro/prejuízo gerado e reembolsar o valor original do depósito, excluindo quaisquer encargos de depósito e saque.
i) Atrasos de conectividade com a Internet e erros de alimentação de preços às vezes criam uma situação em que os preços exibidos na plataforma de negociação ou na conexão de liquidez não refletem com precisão o mercado. A Empresa não permite a prática de arbitragem de latência nem tira proveito desses atrasos na internet. As transações que se baseiam em oportunidades de arbitragem de latência de preços podem ser revogadas. Reservamo-nos o direito de fazer as correções ou ajustes necessários na conta envolvida, a nosso critério exclusivo e absoluto.
j) Sem prejuízo de quaisquer outras disposições deste Contrato, você concorda em nos indenizar e nos isentar, bem como a qualquer um de nossos Associados, de e contra todas e quaisquer responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e despesas incorridos em conexão com e/ou direta ou indiretamente relacionados a qualquer acesso e uso fraudulento e/ou ilegal por você de nossos Serviços e/ou a prevenção e/ou remediação dos mesmos, desde que tais responsabilidades, perdas, danos, custos e despesas não tivessem surgido, mas por nossa negligência grave, fraude ou inadimplência intencional.

Qualquer uma das ações acima pode resultar na rescisão imediata de nosso relacionamento comercial e em possíveis ações legais contra você.

15 Requisitos de margem

15.1. Como condição para a realização da Transação de CFD, a Empresa exige o depósito de Margem para garantir a responsabilidade do Cliente perante a Empresa por quaisquer perdas que possam ser incorridas com relação à Transação.

15.2. A exigência de Margem da Empresa deverá ser aplicada durante toda a vigência deste Contrato. É responsabilidade do Cliente garantir continuamente que haja Margem suficiente disponível na Conta a qualquer momento. Se, a qualquer momento durante a vigência deste Contrato, a Margem disponível na Conta for insuficiente para cobrir a exigência de Margem, o Cliente poderá reduzir o volume e/ou o número de Posição(ões) ou transferir fundos adequados para a Conta. Mesmo que o Cliente tome medidas para reduzir o volume e/ou o número de posições ou para transferir fundos suficientes para a Conta, e sujeito à legislação e/ou regulamentação aplicável, a Companhia poderá fechar uma, várias ou todas as posições do Cliente ou parte delas, a seu exclusivo critério, sem assumir qualquer responsabilidade perante o Cliente por tal ação.

15.3. A(s) transação(ões) poderá(ão) estar sujeita(s) a stop out de margem. No caso de o nível de margem atingir o Nível de Stop Out, a Empresa começará a fechar automaticamente as transações para atingir um Nível de Margem superior ao Nível de Stop Out, ao preço então oferecido pela Empresa, sujeito a Slippage.

15.4. Caso o cliente tenha várias Contas, a Empresa calculará as exigências de margem separadamente para cada Conta.

15.5. Caso você tenha mais de uma Conta de Negociação, você poderá, por sua própria iniciativa, solicitar a transferência de fundos entre essas contas, sujeito à condição de que a conta da qual você deseja transferir fundos tenha saldo livre.

15.6. A Empresa se reserva exclusivamente o direito de ampliar seus spreads variáveis, ajustar a alavancagem, alterar suas taxas de swap e/ou aumentar os requisitos de margem, sem aviso prévio, sob determinadas condições de mercado e/ou as características da ordem do Cliente, incluindo, mas não se limitando a, quando a mesa de operações estiver fechada, em torno de anúncios fundamentais que resultem em uma mudança na liquidez disponível nos mercados,

15.7. O cliente tem o direito de retirar os fundos que não forem usados para cobertura de margem, livres de quaisquer obrigações (ou seja, Margem Livre) de sua conta sem fechar a referida conta.

16 Proteção contra saldo negativo

Os CFDs são produtos alavancados, que incorrem em um alto nível de risco e podem resultar na perda de todo o capital investido do Cliente. No entanto, deve-se observar que a Empresa oferece Proteção de Saldo Negativo a todos os Clientes qualificados. Isso significa que um cliente elegível não pode perder mais do que seu capital total investido.

17 Sinais de negociação

17.1. A Empresa poderá exibir e/ou disponibilizar, por meio de sua Plataforma e/ou por qualquer outro meio, sinais de negociação produzidos por um Terceiro e não pela Empresa (os "Sinais"). As condições de elegibilidade de um Cliente para receber tais Sinais serão fornecidas pela Empresa a seus Clientes elegíveis e poderão ser alteradas de tempos em tempos, a critério absoluto da Empresa.

17.2. O Cliente entende e concorda que o conteúdo dos Sinais não constitui Consultoria de Investimento, nem está fornecendo qualquer recomendação e/ou consultoria de investimento personalizada na decisão de negociar, enquanto a Empresa não garante a precisão, correção ou integridade das informações disponíveis por meio desse serviço.

17.3. O desempenho passado ou o desempenho passado simulado não é um indicador confiável de resultados futuros, ao mesmo tempo em que há, com frequência, uma grande diferença entre o desempenho teórico e os resultados reais alcançados posteriormente por qualquer plataforma de negociação. Há muitos fatores de influência relacionados ao mercado, em geral, ou à implementação específica de quaisquer sinais que podem afetar os resultados reais de compra/venda nas negociações. Portanto, não há garantia de que qualquer usuário deste serviço obterá ou poderá obter resultados, e os sinais de negociação não devem ser usados como o único fator que influencia a decisão do cliente.

17.4. A empresa não pode assumir qualquer responsabilidade perante o Cliente com relação ao uso dos Sinais. O Cliente concorda que é o único responsável por sua(s) conta(s) de negociação e decide, de acordo com seu próprio julgamento, se levará em consideração as informações disponíveis por meio dos Sinais.

17.5. A Empresa não será responsável por atos, omissões ou com relação a atrasos ou não entrega de qualquer meio de notificação com relação a alertas de Sinais ou eventos de calendário Não se deve presumir que os métodos, técnicas ou indicadores apresentados por meio dos Sinais resultarão em lucros ou que resultarão em perdas.

17.6. A Empresa se reserva o direito de, a qualquer momento e por qualquer motivo, descontinuar, reprojetar, modificar, aprimorar e alterar o serviço fornecido por meio dos Sinais.

18 Comunicação

Você poderá entrar em contato com a Empresa dentro do horário normal de trabalho. Salvo acordo em contrário, todos os avisos, instruções e outras comunicações a serem feitas por nós a você nos termos deste Contrato deverão ser enviados para o endereço, número de telefone ou endereço de e-mail fornecido por você a nós. Da mesma forma, todos os avisos, instruções e outras comunicações a serem feitas pelo usuário, nos termos deste Contrato, deverão ser enviados a nós oralmente ou por escrito, por meio de endereço de e-mail ou formulário de mensagem disponível em nosso site.
O usuário tem a obrigação de notificar a Empresa imediatamente sobre qualquer alteração em seus dados de contato. Caso não o faça, a Empresa não terá nenhuma responsabilidade se quaisquer avisos importantes enviados a você forem perdidos quando enviados pela Empresa para seus últimos dados conhecidos.

19 Registro de comunicações

19.1. A Empresa é obrigada a manter registros de todos os tipos de comunicação entre nós e o Cliente. Portanto, mantemos registros de todos os serviços e atividades que prestamos, bem como de todas as transações realizadas. Registramos todas as comunicações, inclusive quaisquer conversas telefônicas recebidas ou enviadas, e-mails, bem como todas as outras comunicações eletrônicas relacionadas a quaisquer transações concluídas durante a prestação de serviços. Também registraremos quaisquer outras comunicações, mesmo que essas conversas ou comunicações não estejam relacionadas a nenhuma transação. Reservamo-nos o direito de usar esses registros onde e quando julgarmos necessário, inclusive, entre outros, em situações de resolução de disputas.

19.2. Manteremos cópias de quaisquer registros por qualquer período de tempo exigido pelas Leis e Regulamentações relevantes, a partir da data em que o registro for criado. Você tem o direito de solicitar, por escrito, uma cópia das comunicações registradas.

19.3. Todos os registros são armazenados por nós em meio durável, o que não nos permite alterar ou excluir a versão original. Poderemos fornecer cópias de tais registros às autoridades competentes, mediante solicitação, para cumprir nossas obrigações regulatórias.

19.4. Você entende e aceita que foi notificado, com antecedência, sobre a gravação de qualquer conversa telefônica, comunicação eletrônica ou dados pessoais.

20 Divulgação e reconhecimento de riscos

20.1. Antes de entrar em um relacionamento comercial com a Empresa, você deverá estar ciente de todos os riscos envolvidos e ser capaz de ter recursos financeiros adequados para suportar tais riscos.

20.2. A negociação de CFDs é um produto de alto risco que é negociado com margem e apresenta um risco de perda de todo o capital investido. Esses tipos de produtos podem flutuar significativamente e apresentar alto risco de perda de capital, portanto, os CFDs podem não ser adequados e/ou apropriados para todos os tipos de clientes, e o cliente deve buscar aconselhamento independente caso entre na negociação de CFDs.

20.3. Você deverá reconhecer, entender, concordar e aceitar os riscos, incluindo, mas não se limitando a:
a) A Empresa não pode garantir que os fundos que você depositou não serão perdidos devido às suas atividades de negociação.
b) Você deverá reconhecer que, independentemente de qualquer informação que possa ser oferecida pela Empresa, o valor do investimento em CFDs pode flutuar e é até mesmo possível que o investimento se torne sem valor.
c) Você deverá reconhecer e aceitar que os CFDs são um tipo de investimento de alto risco e que você poderá incorrer em perdas e danos como resultado das transações que realizar, e você está disposto a assumir esse risco.
d) As transações podem ser de natureza especulativa. Grandes perdas podem ocorrer em um curto período de tempo e podem ser iguais ao valor total do investimento.

21 Publicidade - Não há aconselhamento

21.1. Marketing

A Empresa, seus Afiliados, Parceiros e/ou Agentes usarão várias formas de marketing que poderão ser colocadas no site da Empresa, nas mídias sociais, nos sites dos Afiliados, enviadas a você por e-mail, na forma de eventos ou promoções ou distribuídas por outros meios. Você deverá entender e concordar que:
a) A Empresa, seus Afiliados, Parceiros e/ou Agentes não dão nenhuma representação, garantia ou aval quanto à precisão, correção ou integridade de qualquer informação relacionada fornecida a você.
b) As informações fornecidas são meramente para fins de marketing, educação e/ou atualização e não fornecem nem pretendem fornecer qualquer forma de aconselhamento, consultoria de investimento ou promoções financeiras não solicitadas. O usuário deve tomar suas próprias decisões de investimento e é o único responsável pelo resultado dessas decisões.

21.2. Informações incidentais e pesquisa de investimento

a) Quando a Empresa fornecer recomendações genéricas de negociação, comentários de mercado ou outras informações:
- Isso é incidental ao seu relacionamento de negociação conosco. São fornecidas apenas para permitir que o cliente tome suas próprias decisões de investimento e não constituem aconselhamento.
- Quando as informações forem fornecidas em um formulário do documento que contenha restrições sobre a pessoa ou categoria de pessoas a quem o documento se destina ou a quem é distribuído, o cliente concorda em não compartilhá-lo com nenhuma dessas pessoas ou categorias de pessoas.
- A Empresa não oferece nenhuma representação, garantia ou aval quanto à exatidão ou integridade de tais informações ou quanto às consequências fiscais de qualquer transação.
- Você aceita que, antes do envio, nós mesmos podemos ter agido com base no documento ou feito uso das informações nas quais ele se baseia. Não fazemos declarações quanto ao tempo ou ao recebimento por você e não podemos garantir que você receberá essas informações ao mesmo tempo que outros clientes.
- Todos os quadros, gráficos, preços, comportamentos de mercado e/ou desempenho fornecidos por nós são apenas indicativos e podem não representar resultados reais. Se você decidir agir com base neles, deverá reconhecer que isso fica a seu critério e responsabilidade exclusivos.

21.3. Julgamento próprio e adequação

Sem prejuízo das obrigações supracitadas, ao nos solicitar a realização de qualquer transação, o cliente declara que foi o único responsável por fazer sua própria avaliação e investigações independentes sobre os riscos da transação. O cliente declara que tem conhecimento suficiente, sofisticação de mercado, consultoria profissional e experiência para fazer sua própria avaliação dos méritos e riscos implementados em suas decisões de investimento, e que leu e aceitou a Divulgação de Riscos disponível em nosso site. Não lhe damos nenhuma garantia quanto à adequação dos produtos negociados nos termos deste Contrato e não assumimos nenhum dever fiduciário em nossas relações com você.

22 Fundos de clientes

22.1. Depois de ser verificado e aprovado pelo Departamento de Conformidade, você deverá depositar fundos suficientes em sua conta para começar a negociar. O valor do primeiro depósito dependerá do tipo de conta que você escolheu (você pode encontrar mais informações sobre os tipos de conta aqui).

22.2. A Empresa mantém os fundos do Cliente em instituições financeiras confiáveis (por exemplo, bancos) em contas coletivas segregadas. Isso significa que seu dinheiro será separado dos fundos da Empresa e, em nenhuma circunstância, poderemos usá-lo para cumprir qualquer uma de nossas obrigações, a qualquer momento.

22.3. Você poderá depositar fundos na Conta a qualquer momento durante a vigência deste Contrato. Os depósitos serão feitos por meio dos métodos e nas moedas aceitas pela Empresa.

22.4. A Empresa terá o direito de solicitar ao cliente, a qualquer momento, qualquer documentação para confirmar a origem dos fundos depositados em sua Conta. A Empresa terá o direito de rejeitar um depósito e/ou bloquear sua Conta e/ou recusar-se a proceder com qualquer saque solicitado em qualquer um dos seguintes casos:
a) se a Empresa não estiver devidamente satisfeita quanto à legalidade da origem dos fundos.
b) se o documento fornecido não for suficiente.
c) Se o cliente deixar de fornecer à Empresa quaisquer documentos relevantes solicitados por ela para fins de identificação ou por qualquer outro motivo, ou se a Empresa não estiver satisfeita com a documentação disponibilizada por e para o cliente.
d) Se a Empresa suspeitar ou tiver preocupações razoáveis de que os documentos enviados possam ser falsos ou falsificados.

22.5. A Empresa terá o direito de rejeitar um depósito e/ou bloquear sua Conta e/ou recusar-se a proceder com qualquer saque solicitado em qualquer um dos seguintes casos:
a) Se a Empresa suspeitar razoavelmente que o Cliente está envolvido em atividade ilegal ou fraudulenta.
b) Se a Empresa for informada de que o cartão de crédito ou débito (ou qualquer outro método de pagamento usado pelo Cliente) foi perdido ou roubado.
c) Quando o Cliente realizar depósitos que sejam considerados, a critério absoluto da Empresa, grandes e/ou inconsistentes e/ou que criem suspeita de lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo.
d) Quando o banco adquirente, o banco emissor ou qualquer processador terceirizado ou provedor de serviços de pagamento rejeitar a transação.

22.6. Para evitar riscos, realizamos reconciliações diárias de todos os fundos dos Clientes para garantir que todos os fundos sejam alocados corretamente.

22.7. Não seremos responsabilizados pela solvência, atos ou omissões de qualquer instituição na qual o dinheiro do Cliente seja mantido, independentemente da jurisdição.

22.8. No caso de insolvência ou qualquer outro processo análogo em relação a essa instituição financeira, a Empresa só poderá ter uma reivindicação não garantida contra a instituição em nome do Cliente, e o Cliente estará exposto ao risco de que o dinheiro recebido pela Empresa da referida instituição seja insuficiente para satisfazer as reivindicações do Cliente com reivindicações em relação à conta relevante. A Empresa não aceita nenhuma obrigação ou responsabilidade por quaisquer perdas resultantes.

22.9. O usuário concorda que deverá ser totalmente responsabilizado por seus próprios fundos se nos fornecer detalhes errados e/ou enganosos. A Empresa não se responsabiliza por quaisquer fundos não depositados diretamente nas contas bancárias da Empresa.

22.10. Você reconhece e confirma que nenhum juro será recebido sobre o saldo de sua Conta, independentemente de recebermos juros sobre depósitos da(s) instituição(ões) financeira(s) com a(s) qual(is) mantemos os fundos.

22.11. O Cliente concorda que quaisquer depósitos feitos por ele nas contas bancárias da Companhia serão depositados na Conta do Cliente na data-valor do pagamento recebido e líquidos de quaisquer encargos/taxas cobrados pelo banco, provedores de contas bancárias ou qualquer outro intermediário envolvido em tal processo de transação. A Empresa deve se certificar de que o remetente é o Cliente ou um representante autorizado antes de disponibilizar qualquer valor para a Conta de Negociação do Cliente, caso contrário, a Empresa se reserva o direito de reembolsar/enviar de volta o valor líquido recebido para o remetente pelo mesmo método recebido.

22.12. Quaisquer valores correspondentes a responsabilidades que você tenha para conosco, inclusive responsabilidades decorrentes do abuso da proteção de saldo negativo, podem ser deduzidos diretamente do saldo de qualquer uma de suas Contas em seu perfil.

22.13. Salvo acordo em contrário, por escrito, qualquer valor a ser pago pela Empresa ao cliente será pago diretamente à conta do cliente mantida conosco.

22.14. Se os fundos enviados por você não forem depositados em sua Conta na data prevista, você deverá notificar a Empresa e solicitar que a Empresa investigue o motivo da falta dos fundos. Você concorda que quaisquer encargos da investigação serão pagos por você e deduzidos de sua Conta ou pagos diretamente ao banco que estiver realizando a investigação. Você entende e concorda que, para realizar a investigação, terá de fornecer à Empresa os documentos e certificados solicitados.

22.15. O cliente tem o direito de sacar qualquer parte dos fundos igual à margem livre disponível em sua(s) Conta(s) para sua Conta Bancária, sujeito a quaisquer restrições aplicáveis com relação à sua operação e a qualquer outro direito ou limitação sobre tal saque.

22.16. A solicitação de retirada deve ser feita pelo usuário por meio de sua Área do Cliente.

22.17. Quaisquer depósitos ou saques serão efetivados após nossos sistemas terem efetuado o crédito ou débito relevante dos fundos na(s) Conta(s) relevante(s) e, embora envidemos todos os esforços razoáveis para garantir que quaisquer transferências sejam efetivadas em tempo hábil, não podemos garantir o tempo que esse processo pode levar. Não seremos responsáveis por quaisquer atrasos ou outras perdas que possam ocorrer se, por exemplo, você nos fornecer informações erradas ou incompletas.

22.18. A Companhia dará prosseguimento à solicitação de saque recebida do Cliente, depois que o Cliente tiver concluído o processo de saque. A Companhia iniciará tal saque se os seguintes requisitos forem atendidos:
a) A instrução de saque inclui todas as informações necessárias e detalhes de identificação do Cliente, conforme possa ser exigido pela Companhia.
b) A instrução é para fazer uma transferência para a conta de origem (seja uma conta bancária, uma conta de sistema de pagamento etc.) da qual o dinheiro foi originalmente depositado na Conta do Cliente.
c) O valor especificado na instrução de saque, incluindo todos os encargos de pagamento, é superior à Margem Livre do Cliente mais qualquer outro valor devido à Companhia.
d) Não há nenhum evento de Força Maior que proíba a Companhia de processar o saque.

22.19. Fica acordado e entendido que a Empresa não aceitará pagamentos anônimos na Conta do Cliente e não fará saques para qualquer outro terceiro ou conta anônima.

22.20. A Companhia, a seu próprio critério, reserva-se o direito de recusar e rejeitar quaisquer instruções de saque por qualquer motivo que julgar apropriado. A Empresa se reserva o direito de recusar, de forma razoável, uma solicitação de saque do Cliente que solicite um método de transferência específico e a Empresa tem o direito de sugerir uma alternativa.

22.21. O Usuário reconhece que a Empresa não pode ser responsabilizada pelo número de dias que o banco, ou outra instituição financeira, ou provedores de soluções de pagamento de terceiros, leva para enviar fundos para a Empresa e/ou para o Cliente, conforme o caso, e o tempo que a Empresa ou o Cliente receberão os fundos.

22.22. Se você receber dinheiro de nós por engano, você concorda em reter esse valor até que o recuperemos de você. Caso o cliente utilize qualquer um dos fundos que lhe foram enviados por engano, teremos direito a esses fundos, juntamente com qualquer lucro derivado do uso desses fundos.

22.23. Você entende e concorda que a Empresa terá uma garantia geral sobre todos os fundos mantidos pela Empresa em seu nome até o cumprimento de suas obrigações.

23 Representações e garantias

Você declara e garante para nós, na data em que este Contrato entrar em vigor e na data de cada transação, que:

23.1. Se você for uma pessoa física, você é maior de idade e tem plena capacidade legal para firmar este Contrato.

23.2. Se você for uma pessoa jurídica:
- Você está devidamente organizado, constituído e validamente existente sob as leis aplicáveis da jurisdição na qual você está constituído.
- A execução e entrega deste Contrato, todas as transações e o desempenho de todas as obrigações contempladas neste Contrato, qualquer pessoa física que execute e entregue este Contrato, foram devidamente autorizados por você.

23.3. Por meio deste instrumento, você declara e garante que não foi coagido ou de outra forma persuadido a celebrar este Contrato.

23.4. Não há restrições sobre os mercados ou Instrumentos Financeiros nos quais quaisquer Transações serão enviadas para execução, dependendo de sua nacionalidade ou religião.

23.5. Todas as ações executadas nos termos do Contrato não violarão nenhuma lei ou regra aplicável a você ou à jurisdição em que você reside, ou qualquer contrato pelo qual você esteja vinculado ou pelo qual qualquer um de seus ativos ou fundos seja afetado.

23.6. O Cliente está agindo como principal e não como agente, representante, fiduciário ou custodiante em nome de outra pessoa. O Cliente poderá agir em nome de outra pessoa somente se a Empresa consentir especificamente com isso por escrito e desde que todos os documentos exigidos pela Empresa para esse fim sejam recebidos.

23.7. As informações fornecidas pelo cliente à Empresa durante o processo de Abertura de Conta e em qualquer momento posterior são verdadeiras, precisas e completas, e os documentos entregues pelo cliente são válidos e autênticos.

23.8. O cliente deve reconhecer e compreender que, antes de decidir negociar com CFDs oferecidos pela Empresa, deve considerar seus objetivos de investimento, tolerância a riscos, recursos financeiros e nível de experiência com esses produtos. Caso não compreenda os riscos envolvidos e associados à negociação de CFDs oferecidos pela Empresa e/ou não esteja familiarizado com tais produtos, você deverá buscar consultoria financeira independente antes de solicitar a abertura de uma conta de negociação com a Empresa. Se, após o recebimento de consultoria financeira independente, você ainda não compreender os riscos envolvidos e associados à negociação dos CFDs oferecidos pela Empresa, não deverá solicitar a abertura de uma conta de negociação com a Empresa e/ou abster-se de negociar, caso já tenha aberto uma conta de negociação com a Empresa.

23.9. O cliente reconhece, compreende e aceita que os CFDs são produtos alavancados e envolvem e acarretam um alto nível de risco e que o cliente pode sofrer perdas e danos (ou seja, possível perda de todo o seu capital investido) e, consequentemente, ao solicitar a abertura de uma conta de negociação com a Empresa, o cliente aceita e está disposto a assumir tal risco.

23.10. O desempenho e as previsões anteriores não são indicadores confiáveis de resultados futuros.

23.11. Você tem total propriedade beneficiária da Conta criada com seu nome e sobrenome. Você não concederá acesso à sua Conta com a Empresa (além do nível de acesso concedido à Empresa) a qualquer pessoa sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. O Usuário tem total propriedade beneficiária de todas as garantias e não concederá acesso a nenhuma garantia a nenhuma pessoa (além do acesso à garantia concedida à Empresa) sem o consentimento prévio por escrito da Empresa.

23.12. Todos os fundos depositados por você na Conta lhe pertencem, estão livres de qualquer ônus, encargo, penhor ou qualquer outro gravame e não foram obtidos por você, direta ou indiretamente, por meio de atividade ilegal. Se a Empresa suspeitar, de forma razoável, que o Usuário está violando a garantia acima, ela poderá, sem prejuízo de seus outros direitos previstos neste Contrato e na legislação aplicável, congelar a Conta, seja proibindo depósitos adicionais, recusando pedidos e/ou recusando ou atrasando quaisquer solicitações de saque, encerrando posições existentes e/ou quaisquer outros meios permitidos ou exigidos pela Regulamentação Aplicável. Você concorda que a Empresa não será responsável por qualquer perda, dano ou despesa de qualquer tipo que você possa sofrer como resultado de tais casos.

23.13. Você não é uma Pessoa Politicamente Exposta e não tem nenhum relacionamento (por exemplo, parente ou associado comercial) com uma pessoa que ocupe ou tenha ocupado, nos últimos doze meses, um cargo público de destaque. Se a declaração acima for falsa e se você não tiver divulgado isso no Formulário de Solicitação de Abertura de Conta, você tem a obrigação de informar a Empresa o mais rápido possível. Se, durante a vigência deste Contrato, você se tornar uma Pessoa Politicamente Exposta ou iniciar um relacionamento ou se tornar sócio de tal pessoa, você deverá notificar imediatamente a Empresa sobre isso.

23.14. Você não é cidadão ou residente em um país que esteja sob sanções, jurisdição proibida ou região na qual a Empresa não esteja prestando serviços devido a restrições regulatórias.

23.15. Você deverá garantir que, até onde sabe, não há nenhum processo legal pendente perante qualquer tribunal, tribunal de arbitragem, órgão governamental ou agência.

23.16. Você é o único responsável por quaisquer redes de telecomunicações e serviços de acesso à Internet e outros consentimentos e permissões necessários em relação ao seu uso do Site e/ou da(s) Plataforma(s) de Negociação e dos Serviços. Você será responsável por todas as taxas de acesso e serviço necessárias para se conectar ao Site e/ou à(s) Plataforma(s) de Negociação e assumirá todos os encargos incorridos no acesso a esses sistemas. Além disso, você deverá assumir todos os riscos associados ao uso e ao armazenamento de informações em seu computador pessoal ou em qualquer outro computador ou dispositivo eletrônico por meio do qual você obterá acesso ao Site e/ou à(s) Plataforma(s) de Negociação e aos Serviços.

23.17. A Empresa não tem obrigação de entrar em contato com o cliente para aconselhá-lo sobre as ações apropriadas, considerando as mudanças nas Condições de Mercado (incluindo, sem limitação, Interrupções de Mercado) ou de outra forma. O cliente reconhece que a negociação dos produtos da Empresa é altamente especulativa e volátil e que, após a execução de qualquer transação, é o único responsável por fazer e manter contato conosco, monitorar as posições em aberto e garantir que quaisquer instruções adicionais sejam dadas em tempo hábil. Caso não o faça, não podemos dar nenhuma garantia de que será possível entrar em contato com o cliente e não aceitamos nenhuma responsabilidade por perdas supostamente sofridas como resultado de qualquer falha do cliente em fazê-lo.

23.18. Você implementará, operará e manterá a proteção adequada em relação à segurança e ao controle de acesso ao seu computador e contra vírus de computador ou outros materiais, dispositivos, informações ou dados prejudiciais ou inadequados semelhantes.

23.19. Você não deverá usar qualquer recurso de comunicação eletrônica de um serviço na(s) Plataforma(s) para qualquer finalidade que seja ilegal, tortuosa, abusiva e intrusiva na privacidade de outra pessoa, assediadora, caluniosa, difamatória, embaraçosa, obscena, ameaçadora ou odiosa.

23.20. Você deverá usar os Serviços somente de boa-fé. Se a Empresa considerar que você está usando os Serviços de má-fé, a Empresa terá o direito de encerrar sua Conta e terá o direito de reter todo o dinheiro nela contido. Por meio deste instrumento, você renuncia expressamente a quaisquer reivindicações futuras contra a Empresa nesse sentido.

23.21. Você não deverá cometer nenhum ato ou apresentar nenhuma conduta que prejudique a reputação da Empresa.

23.22. Você confirma que tem acesso suficiente à Internet e que consulta regularmente o site da Empresa para obter, sem limitação, informações sobre alterações nos termos e condições, custos, taxas, este Contrato, políticas e informações sobre a natureza e os riscos dos investimentos.

24 Limitação de responsabilidade e indenização

24.1. Caso a Empresa forneça informações, recomendações, notícias, informações relacionadas a transações, comentários de mercado, pesquisas ou forneça gráficos, análises ou cotações de preços ao usuário (por exemplo, na forma de boletins informativos que podem ser publicados no Site, e-mails, mídias sociais ou por qualquer outro meio), a Empresa não será, na ausência de fraude, omissão intencional ou negligência grave, responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos sofridos pelo usuário decorrentes de qualquer imprecisão ou erro que possa surgir de tais informações.

24.2. Você concorda em indenizar e isentar a Empresa, suas afiliadas, funcionários, agentes, sucessores e cessionários de e contra todas as responsabilidades, reivindicações, perdas, danos, custos e despesas, inclusive honorários advocatícios, incorridos pela Empresa decorrentes de, mas não limitados a:
a) Sua falha em cumprir total e pontualmente suas obrigações nos termos deste instrumento.
b) Por suas decisões de negociação ou de seu representante autorizado.
c) Todos os Pedidos dados por meio e sob seus Dados de Acesso.
d) Sua violação do Contrato.
e) Quando qualquer uma de suas representações e garantias feitas se revelarem, a qualquer momento, falsas ou incorretas.
f) Quando a Empresa exercer a conformidade com as leis e regulamentos relevantes e/ou seus direitos de acordo com as Leis ou este Contrato.
g) Os atos de omissão, fraude ou negligência de qualquer terceiro.
h) Em relação a quaisquer instruções dadas à Empresa por um representante autorizado do Cliente.
i) Em relação a quaisquer instruções que pareçam ser dadas à Empresa por um representante autorizado do Cliente.
j) Quaisquer atos ou omissões (incluindo negligência e fraude) do Cliente e/ou de seu representante autorizado.
k) Se o Cliente estiver confiando em funções como Trailing Stop, Expert Advisor e Ordens Stop Loss.
l) Como resultado do envolvimento do Cliente em negociações sociais, nas quais o Cliente está automaticamente seguindo as ordens de outros operadores.
m) Qualquer condição anormal de mercado ou evento de força maior.
n) Quaisquer atrasos, falhas de entrega ou falhas na transmissão de qualquer ordem ou qualquer outra comunicação, ou qualquer outra perda ou dano resultante da transferência de dados por redes e instalações de comunicações móveis ou outras fora do controle da Empresa.
o) Quaisquer recursos, dados de mercado ou conteúdo de terceiros disponíveis no site da Empresa, Plataforma(s), e-mails e outros canais são fornecidos "no estado em que se encontram" ou "indicativos" e "se disponíveis".
p) Você também concorda em pagar prontamente à Empresa todas as reivindicações, perdas, danos, custos e despesas, incluindo honorários advocatícios, incorridos pela Empresa na execução de qualquer uma das disposições deste Contrato, de quaisquer CFDs e outras transações aqui previstas, e de quaisquer outros contratos entre a Empresa e você e a cobrança de quaisquer valores devidos nos termos deste Contrato e dele. Essas despesas e perdas poderão ser retidas de suas contas e/ou das contas de terceiros, se uma investigação apropriada conduzida pela Empresa revelar que essas contas de terceiros também lhe pertencem.

24.3. A responsabilidade cumulativa da Empresa perante o Cliente não deverá exceder as taxas pagas à Empresa nos termos deste Contrato em relação ao Cliente pela Prestação dos Serviços e uso da(s) Plataforma(s).

25 Divisibilidade

Caso qualquer parte deste Contrato seja considerada por qualquer Tribunal de jurisdição competente como inexequível ou ilegal ou contrária a qualquer regra, regulamento ou lei de qualquer mercado ou órgão regulador, essa parte será considerada como tendo sido excluída deste Contrato desde o início, e este Contrato será interpretado e aplicado como se a disposição nunca tivesse sido incluída, e a legalidade ou aplicabilidade das demais disposições do Contrato ou a legalidade, validade ou aplicabilidade dessa disposição de acordo com a lei e/ou regulamento de qualquer outra jurisdição não será afetada.

26 Não exercício de direitos

A falha de qualquer uma das Partes em buscar reparação por qualquer violação ou em insistir no cumprimento estrito de qualquer termo ou disposição deste Contrato ou em exercer todo ou qualquer parte de qualquer direito ou recurso a que essa Parte tenha direito nos termos deste Contrato não funcionará como uma renúncia a seus direitos.

27 Reclamações e disputas

Se desejar fazer uma reclamação, envie um e-mail para [insira o e-mail relevante de acordo com o nome da marca]. A Empresa tentará resolver a reclamação sem atrasos indevidos e de acordo com a Política de Reclamações da Empresa fornecida no estágio de integração, juntamente com o Formulário de Solicitação ou conforme publicado no Site.

28 Agradecimentos

28.1. Você reconhecerá que leu, entendeu e aceitou este Contrato e todos os Documentos Legais disponíveis no Site. A Empresa poderá, a seu critério exclusivo, corrigir/modificar este Contrato a qualquer momento e sem aviso prévio. Essas alterações serão efetuadas em nosso site e você é responsável por verificar as atualizações regularmente e familiarizar-se com elas. Se você fizer qualquer transação durante ou após a entrada em vigor das alterações a este Contrato, será considerado que você aceitou as alterações.

28.2. Você reconhece que seu relacionamento conosco será regido pelos termos e condições deste Contrato e de todos os Documentos Legais disponíveis no site da Empresa.

28.3. O usuário reconhece que qualquer recomendação de mercado e qualquer informação fornecida a ele pela Empresa não constitui ou pretende constituir um conselho, recomendação pessoal, convite para negociar, solicitação ou oferta de compra ou venda de Contrato e que tais informações e recomendações, embora baseadas em informações de fontes respeitáveis que devem ser consideradas confiáveis, podem ser baseadas exclusivamente em um provedor de análise de mercado terceirizado, e que a Empresa não garante que as informações apresentadas sejam completas, precisas e não enganosas. A Empresa não faz nenhuma declaração, garantia ou aval quanto à precisão ou integridade de qualquer informação ou recomendação fornecida ao usuário, e não será responsável por isso.

28.4. Você reconhece que o idioma oficial da Empresa é o inglês.

28.5. O Cliente deverá reconhecer que a Empresa poderá alterar as especificações das Contas do Cliente sem aviso prévio. Essas alterações serão publicadas no site da Empresa, e é de sua exclusiva responsabilidade verificar o site regularmente para garantir que esteja sempre informado sobre todas as alterações.

29 Força maior

Força Maior descreve eventos ou circunstâncias imprevisíveis e extraordinários que podem estar relacionados a, por exemplo, desastres naturais, falha de sistemas, turbulências políticas ou sociais, mudanças repentinas na lei, epidemia etc. Esses eventos estão além do controle e geralmente resultam na incapacidade total ou parcial de cumprir as obrigações acordadas entre as partes.

29.1. Em caso de força maior, a Empresa não será responsável perante o cliente por qualquer falha, impedimento e/ou atraso no desempenho decorrentes direta ou indiretamente de eventos fora de nosso controle.

29.2. Um Evento de Força Maior inclui, sem limitação, cada um dos seguintes:
- Ações governamentais, a eclosão de guerra ou hostilidades, a ameaça de guerra, atos de terrorismo, emergência nacional, tumulto, distúrbio civil, sabotagem, requisição ou qualquer outra calamidade internacional, crise econômica ou política que, na opinião da Empresa, a impeça de manter um mercado ordenado em um ou mais dos Instrumentos Financeiros com relação aos quais negocia na(s) Plataforma(s).
- Ato de Deus, terremoto, tsunami, furacão, tufão, acidente, tempestade, inundação, incêndio, epidemia ou outro desastre natural que impossibilite a Empresa de oferecer seus Serviços.
- Disputas trabalhistas e lock-out que afetem as operações da Empresa.
- Suspensão da negociação em um mercado ou a liquidação ou fechamento de qualquer mercado, ou a fixação de preços mínimos ou máximos para negociação em um mercado com o qual a Empresa relaciona suas Cotações, ou a imposição de limites ou termos especiais ou incomuns sobre a negociação em qualquer um desses mercados ou uma proibição regulatória sobre as atividades de qualquer parte (a menos que a Empresa tenha causado essa proibição), decisões de autoridades estaduais, órgãos de administração de organizações de autorregulação, decisões de órgãos de administração de plataformas de negociação organizadas.
- Uma moratória de serviços financeiros declarada por autoridades reguladoras apropriadas ou quaisquer outros atos ou regulamentos de qualquer órgão ou autoridade reguladora, governamental, supervisora ou supranacional.
- Quebra, falha ou mau funcionamento de qualquer linha eletrônica, de rede ou de comunicação (não devido à má-fé ou inadimplência intencional da Empresa).
- Qualquer evento, ato ou circunstância que não esteja razoavelmente dentro do controle da Empresa e o efeito desse(s) evento(s) seja tal que a Empresa não seja capaz de tomar qualquer medida razoável para sanar a inadimplência.
- A ocorrência de um movimento excessivo no nível de qualquer transação e/ou Ativo Subjacente ou Mercado ou a antecipação da Empresa (agindo de forma razoável) da ocorrência de tal movimento.
- A falha de qualquer fornecedor relevante, corretor intermediário de Instituição Financeira, Provedor de Liquidez, agente ou diretor da Empresa, custodiante, subcustodiante, negociante, Bolsa, câmara de compensação ou organização reguladora ou autorreguladora, por qualquer motivo, em cumprir suas obrigações.

29.3. Se a Empresa determinar, em sua opinião razoável, que existe um Evento de Força Maior (sem prejuízo de quaisquer outros direitos previstos neste Contrato), a Empresa poderá, sem aviso prévio e a qualquer momento, tomar qualquer uma ou todas as seguintes medidas:
- Alterar qualquer parte do Contrato com base no fato de que não é mais viável para nós cumprirmos.
- Tomar ou deixar de tomar todas as outras medidas que a Companhia considere razoavelmente apropriadas nas circunstâncias com relação à posição da Companhia, do Cliente e de outros clientes.
- Aumentar os requisitos de margem.
- Aumentar os spreads.
- Diminuir a alavancagem.
- Fechar, de boa fé, quaisquer posições abertas a um preço que a Empresa considere razoável.
- Cancelar quaisquer Ordens de Clientes e recusar-se a aceitar Ordens de Clientes na medida em que o Evento de Força Maior torne impossível ou impraticável para a Empresa cumpri-las ou evitar perdas para o Cliente.
- Solicitar emendas a quaisquer posições fechadas.
- Suspender a prestação dos serviços ao Cliente.
- Rejeitar ou atrasar o processamento de qualquer retirada solicitada.
- Permitir a funcionalidade somente de fechamento.
- Remover ou suspender quaisquer produtos ou alterar quaisquer especificações do contrato.

29.4. A Empresa envidará todos os esforços necessários para retomar a prestação ordenada dos serviços assim que for razoavelmente possível. Quando isso não for possível, nós o informaremos sobre as medidas necessárias a serem tomadas para proteger seus interesses e os nossos, quando possível.

29.5. Quando não formos capazes de cumprir qualquer uma de nossas obrigações para com o usuário nos termos deste Contrato devido a Força Maior, não seremos responsabilizados e/ou responsáveis por quaisquer perdas, danos decorrentes de qualquer falha, interrupção ou atraso no cumprimento de suas obrigações nos termos deste Contrato.

30 Induções

30.1. A Empresa poderá pagar e/ou receber taxas/comissões de/para terceiros, desde que esses benefícios sejam destinados a melhorar a qualidade dos serviços prestados ao Cliente e não prejudiquem o cumprimento do dever da Empresa de agir no melhor interesse do Cliente.

30.2. Uma taxa, comissão ou benefício não monetário somente deve ser pago ou recebido quando:
- For justificado pela prestação de um serviço adicional ou de nível superior, relevante para os clientes.
- Não beneficiar diretamente a firma receptora, sem um benefício tangível para o Cliente.

31 Conflitos de interesses

A Empresa, seus associados ou outras pessoas ou empresas ligadas a nós podem ter interesse, relacionamento ou acordos que sejam relevantes em relação a qualquer transação, contrato ou serviço prestado pela Empresa, nos termos deste Contrato.
Conflitos de interesse podem surgir quando os interesses da Empresa competem ou parecem competir ou interferir com seus interesses nos termos deste Contrato. Você entende e concorda que tais circunstâncias podem surgir e, quando isso ocorrer, tomaremos todas as medidas razoáveis para identificar e gerenciar conflitos de interesses entre nós, incluindo nossos gerentes, funcionários ou qualquer outra parte relacionada ou qualquer outra pessoa direta ou indiretamente relacionada a eles por controle, e os clientes ou entre um cliente e outro, e para mitigar e controlar tais conflitos de forma responsável e eficaz.
Quando quaisquer conflitos de interesses não puderem ser mitigados de forma eficaz, divulgaremos a origem geral e/ou a origem de tais conflitos.

32 Corretores de Apresentação

32.1. Nos casos em que o Cliente é apresentado à Empresa por meio de uma terceira pessoa, como um Corretor de Apresentação, associado ou afiliado ("Apresentador"), o Cliente reconhece que a Empresa não é responsável pela conduta e/ou representações do Apresentador e que a Empresa não está vinculada a nenhum acordo separado firmado entre o Cliente e o Apresentador. A Empresa e o Apresentador são totalmente separados e independentes um do outro. Qualquer acordo entre a Empresa e o Apresentador não estabelece uma joint venture ou parceria e o Apresentador não é um agente ou funcionário da Empresa.

32.2. O Cliente reconhece que qualquer Introdutor estará agindo exclusivamente como um intermediário independente e que tal Introdutor não estará autorizado a fazer quaisquer representações relativas à Empresa ou aos serviços da Empresa, nem estará autorizado a assumir quaisquer obrigações em nome da Empresa. Também fica claro que os Apresentadores não estão autorizados a vincular a Empresa de forma alguma, a oferecer crédito em nome da Empresa, a oferecer garantias contra perdas, a oferecer serviços de investimento ou consultoria jurídica, de investimento ou tributária em nome da Empresa ou a coletar fundos de clientes. Deve-se observar que os Introdutores ou qualquer outro terceiro estão proibidos de fornecer ao Cliente aconselhamento ou qualquer informação enganosa ou imprecisa em relação a qualquer um dos serviços prestados pela Empresa (incluindo, sem limitações, recomendações escritas ou orais) e, embora a Empresa tenha controles robustos para a supervisão eficaz dos Introdutores que possam fornecer informações aos Clientes em potencial da Empresa, o Cliente deverá reconhecer e concordar que a Empresa não endossa ou atesta se tais informações são fornecidas por qualquer Introdutor.

32.3. Nos casos em que o Cliente é apresentado à Empresa por um Apresentador, o Cliente reconhece e concorda que determinadas informações relativas a seus dados pessoais e/ou de negociação podem e serão divulgadas ao Apresentador.

33 Atribuição

33.1. A Empresa poderá, a qualquer momento, vender, transferir, ceder ou novar a um terceiro qualquer um ou todos os seus direitos, benefícios ou obrigações nos termos deste Contrato ou a execução de todo o Contrato, desde que forneça ao Cliente uma notificação prévia por escrito com 15 (quinze) dias úteis de antecedência. Isso poderá ser feito, sem limitação, em caso de fusão ou aquisição da Empresa com terceiros, reorganização da Empresa, dissolução da Empresa, caducidade de sua licença IF ou venda ou transferência de todo ou parte do negócio ou dos ativos da Empresa para terceiros.

33.2. Fica acordado e entendido que, no caso de transferência, cessão ou novação descrita no parágrafo 34.1 acima, a Companhia terá o direito de divulgar e/ou transferir todas as Informações do Cliente (incluindo, sem limitação, dados pessoais, gravação, correspondência, due diligence e documentos de identificação do cliente, arquivos e registros, o histórico de negociação do Cliente), transferir a Conta do Cliente e o Dinheiro do Cliente, conforme necessário, sujeito ao fornecimento de sete (7) Dias Úteis de Aviso Prévio por Escrito ao Cliente.
33.3. O Cliente tem o direito de recusar as disposições apresentadas nos itens 34.1. e 34.2. acima, enviando notificação por escrito solicitando a rescisão deste Contrato. Em tal caso, a Companhia encerrará a Conta do Cliente.

34 Representante autorizado.

34.1. A Empresa pode, em certos casos, aceitar um Representante Autorizado em nome do Cliente para fazer Pedidos à Empresa ou para tratar de quaisquer outros assuntos relacionados à Conta do Cliente ou a este Contrato, desde que o Cliente notifique a Empresa por escrito sobre a nomeação de um Representante Autorizado e essa pessoa seja aprovada pela Empresa, cumprindo todas as especificações da Empresa para isso.

34.2. A menos que a Companhia receba uma notificação por escrito do Cliente para a rescisão da autorização do Representante Autorizado, a Companhia, sem prejuízo do parágrafo 35.4 abaixo, tem o direito de continuar aceitando ordens e/ou outras instruções relacionadas à Conta do Cliente pelo Representante Autorizado em nome do Cliente e o Cliente reconhecerá tais ordens como válidas e vinculantes.

34.3. A notificação por escrito para a rescisão da autorização do Representante Autorizado deve ser enviada à Empresa com pelo menos 5 dias de antecedência da data de rescisão da autorização.

34.4. A Empresa tem o direito (mas NÃO uma obrigação para com o Cliente) de se recusar a aceitar Ordens e/ou outras instruções relacionadas à Conta do Cliente do Representante Autorizado em qualquer um dos seguintes casos:
a) Ocorreu um Evento de Inadimplência.
b) Para garantir a conformidade com as regras e/ou práticas relevantes do mercado, Regulamentos Aplicáveis ou outras leis aplicáveis.
c) Se a Ordem estipular possíveis práticas comerciais abusivas.

35 Bônus e promoções

35.1. A empresa oferece vários tipos de Programas de Bônus de tempos em tempos. Cada um deles pode ter características, critérios e requisitos diferentes que devem ser atendidos. Recomendamos enfaticamente que você leia as características de cada Programa de Bônus e certifique-se de entender e concordar com os Termos e Condições de cada promoção de bônus.

35.2. Quaisquer Termos e Condições dos Bônus/Promoções que a Empresa possa oferecer de tempos em tempos serão comunicados ao Cliente antes da participação.

35.3. O bônus exige o seguinte: Para cada USD 1 fornecido como bônus ao cliente, o volume de negociação deve ser de USD 2.000 em volume de negócios. Por exemplo, em pares de moedas como USD/JPY, o volume de negócios de 1 lote é equivalente ao tamanho padrão de USD 100.000.

35.4. Se o cliente solicitar a retirada dos fundos antes de executar o volume de negociação exigido, conforme o item 35.3. acima, todos os bônus e os lucros derivados deles serão cancelados automaticamente após a retirada dos fundos.

35.5. A Empresa se reserva o direito de revogar ou alterar as ofertas/promoções a qualquer momento, sem aviso prévio.

35.6. A Empresa, a seu critério exclusivo, além do Bônus existente, pode conceder ao Cliente um Bônus adicional que será válido pelo período de 10 dias úteis.

36 Política de Privacidade

Todas as informações pessoais coletadas pela Empresa são tratadas como confidenciais e protegidas de acordo com as disposições da Lei de Proteção de Informações Pessoais 4 de 2013 (Lei POPI).